Shopify Dropshipping Metrikler

Shopify'da satış yapacaksanız metrikleri öğrenmek zorundasınız. 

Her bir metrik işinizle ilgili tanı yapmanızı sağlar. Metrikler bilinmediğinde nereye odaklanacağınızı şaşırırsınız. 'Satışlarım düşük' analizinin ötesine geçemezseniz başarılı olma ihtimaliniz çok düşük örneğin 👇

Aşağıdaki senaryoya bakalım:

Reklam veriyorsunuz:

CPM $30, CTR'ınız %1

Sepete ekleme oranınız %6, dönüşüm oranınız %1,2

Ürün $70, ürün başı kazancınız $35

AOV (Ortalama Sipariş Tutarı) ise $70

Siz şu an para kazanıyor musunuz? Şu an aslında her şey felaket gözüküyor, epey eksidesiniz.

Bakalım 👇

Şu an ortalama siteye bir kişi $3'a sitenize çekiyorsunuz. Yani her $300 harcadığınızda $84 satış yapıyorsunuz. $300 reklam sonrası cebinize $42 kalıyor. Birçok insanın takıldığı, işe küstüğü yer burası; fakat zaten iş burada başlıyor.

Şimdi analiz 👇

Böyle bir mağazada yapmanız gereken ilk şey gerçekten başarısız olan elementi bulmak. İşte burada metriklerin gücü devreye giriyor. Bu mağazadaki dönüşüm oranları başlangıç mağazası için normal. Yani benim dönüşüm oranına odaklanmam vakit kaybı olur.

Nereye odaklanalım 👇

- Reklam tarafına -

Çünkü asıl sıkıntı oradan geliyor. Peki reklam tarafındaki sıkıntıları etkileyen etmenleri  nasıl bulabilirim: Cevap yine metriklerde. Reklamların içini açtıkça yavaş yavaş hastalıklı bölgeyi bulup tanıyı koyacağız.

Devam edelim:

CPM $30, eğer US marketini hedefliyorsanız aşırı yüksek sayılmaz fakat bu fiyatı etkileyen 2 etmen var:

1. Hedeflenen kitle
2. Kullanılan kreatif

Yani ben bu ikisinden birini değişken alarak bu maliyeti düşürebilirim. Peki nereden başlamalıyım 👇

Hedefim CPM'i +20'a düşürmekse ilk olarak zaten reklam verdiğim kitlelere farklı kreatiflerle reklama çıkarak başlayabilirim. Ardından  iyi sonuç alınan kreatiflerle farklı kitlelere doğru açılırım. Hedef CPM $20 ve altı olan kitle/kreatif kombinasyonunu bulmak.

Bitmedi:

Bu hamle beni ortalama 180 dolar başı 1 siparişe getirdi ki bu da hala para kaybediyoruz demek. Peki şimdiki hamlem nedir?

CTR!

Ben reklam gösterdiğim insanlardan daha çok tıklama almak zorundayım. Peki bunu yapmanın yolu nedir?

Hemen bakalım 👇

CTR'ı etkileyen temel faktör reklamda ne sunduğunuzdur. Unutmayın reklamın amacı satış yapmak değil doğru insanlardan 'Click' almaktır. Dolayısı ile reklam metnindeki, başlığındaki ve CTA'ndaki oynamalar CTR'ı etkiler.

Burada izlenebilecek yol nedir?

Gelelim:

İlk odak başlık ve teklif kombinasyonu olmalı. İlk 2 saniyede hedefimiz insanların reklama daha uzun süre takılmasını sağlamak. Ardından reklam gövdesine ise ürün ile birlikte kesinlikle sosyal kanıt koymak gerekiyor. Burada ben genellikle yıldız ve ortalama puan koyuyorum 👇

Neticede insanlar Amazon'dan alışkın, aynı hissi beyinde uyandırmak lazım. Aynı zamanda reklam metninde zıt kutupları denemek her zaman iyidir. Yani çok uzun metin - çok kısa metin, ürün focus - müşteri focus gibi.

Hedef ortalama %4-5 CTR yakalamak.

Peki bitti mi? Hayır:

Çünkü şu anda ortalama harcadığımız her $40 için 1 sipariş alıyoruz ve sipariş başı net kazancımız -$5. Çok yakınız :)

Artık işimiz sitede:

Sepete ekleme %5,79

Ödemeye Yeltenme %2,55

Dönüşüm %1,2

Site deyince insanlar ilk olarak ürün sayfalarında iyileştirmeye gider.

FAKAT 👇

Benim hedefim hızlı değiştirebileceğim metrikleri bulmak. Sayfayı değiştirmek sepete ekleme oranını artırır fakat sepete ekleme oranımı %5'ten %10'a yükseltmektense daha hızlı yapabileceğim geliştirmeler var.

Mesela:

Dönüşüm oranımı artırmak. Bunu iki yol ile yapacağım.

İlki:

Maalesef e-ticarete yeni başlayanların atladığı bir şey var. Müşteriler etten kemikten insan ve siz henüz bir marka değilsiniz. Dolayısı ile ilk görüşte satın almak isteyen herkes sizden satın almıyor.

Peki çözüm:

- Doğru darlama :)

Bunu nasıl doğru ve ucuz yapabiliriz: Teknik olarak reklamlarla geri hedefleme yapabilirsiniz fakat bu o kadar da ucuz olmayacak. Bu yüzden ilk hedefim elimdeki veriyi kullanma. Ödemeye yeltenen kişilerin tel no veya maillerini kullanarak 3 adımlı geri hedefleme yapacağım. Hedefim CR'yi %20 kadar artırmak. Şimdi:

Diğer yol ise dinamik teklifler yapma. Bu aşamada Vitals app'i seviyorum. İnsanlar artık önüne gelen %40 indirimi sevmiyor çünkü herkes her şeyin farkında. Fakat zamanlama, kişi sınırı; 2 alınca x, 3 alınca y öde kampanyaları ile kişi kararını öne çıkarınca: Sihir :)

Buradaki agresif gidiş biraz sepete eklemeye mal olabilir fakat dönüşüm oranımın artırılması zaten ana hedefim. Son duruma bakalım: Sepete eklemem çok değişmemiz fakat ÖY ve CR süper. İşler burada bitmese de bu değişikliklerle son duruma bakalım:

CPM: $18 CTR: %4 DO: %1,97 Şu an her 45 harcamada 70 kazanç elde ediyoruz. Artık asıl önemli noktalara kafa yorabilirim çünkü Shopify'ın gücü buradan sonra başlıyor: LTV ve AOV'yi artırmak. Bu ikisi sayesinde şu an ortalama 1,72'lerde olan ROI'ı 5-6'ya çıkartacağız. FAKAT!

Bu yazınn amacı metrikleri bilmenin önemi idi. Rehberi veri olanın işi başarısız olmaz demişler :) LTV ve AOV de başka seriye kalsın artık. Siz siz olun metriklerden uzak e-ticaret yapmayın!

Eğer kendi e-ticaret işinizi kurmak istiyorsanz aşağıdaki link üzerinden randevu alabilir ve ekibimizle görüşebilirsiniz:

https://www.spzakademi.com/dpz-randevu

Yukarıda paylaşılan bilgiler yardımcı olduysa bu tarz e-ticaret merkezli içerikleri Gürkanzone Youtube ve Instagram kanallarını ziyaret ederek inceleyebilirsiniz.